Хозяйствующие субъекты, занимающиеся охранной деятельностью, действуют на основании Закона. Закон назван «Об охранной деятельности». Юридические лица, указавшие в учредительных документах оказание охранных услуг, стали обозначать себя как ЧОПы (Частные Охранные Предприятия).
Информирование потенциальных клиентов
ООО "Security Group" использует информационные средства и методы о своих возможностях. В сфере оказания охранных услуг компания заинтересована в увеличении количества клиентов, с которыми заключаются соответствующие договора. Консультации населения и должностных лиц позволяет осведомлять людей о наличии самого предприятия, его услугах, договорных условиях.
Виды консультирования:
- через СМИ (интернет, телевидение, радиостанции, печатные издания, рекламные средства);
- при личных встречах с руководителем охранного предприятия или назначенным сотрудником;
- через предложения о встречах с администрацией компаний, фирм, ИП;
- иные способы.
Возможности и предложения
Возможности частных охранных предприятий зафиксированы в статье 5 вышеназванного закона. При консультировании мы учитываем специфику деятельности хозяйствующего субъекта, статус человека, например, ИП и прочие обстоятельства. Поэтому наши предложения об услугах соответствуют запросам клиентов.
Возможности (из перечня, установленного Законом):
- действия по защите жизни, здоровья и безопасности места жительства (работы) граждан;
- мероприятия по охране объектов с находящимся на них имуществом, конкретного имущества и денежных средств;
- осуществление комплексных мер по защите имущества и денежных средств при их транспортировке;
- проведение разъяснительной работы, направленной на предотвращение преступных посягательств;
- участие в обеспечении общественного порядка в местах и во время мероприятий с массовым нахождением людей;
- использование технических и электронных средств защиты и профилактики
(установление видеонаблюдений, тревожных кнопок и иных устройств). Учитывается спрос на технические системы и предлагается их использование в котеджных посёлках, по периметру складских и производственных территорий, в торгово-развлекательных центрах, дошкольных и учебных заведениях и прочих точках.
Обязательно клиенту доводится следующие необходимые моменты:
- установленное количество времени для прибытия на место вызова ГБР (группы быстрого реагирования);
- решения вопроса о создании условий по личной защите нуждающегося в ней лица (телохранительство, охрана жилища выделенными сотрудниками, сопровождение в поездке);
- о созданных производителями (последних, передовых) моделях охранных сигнализаций и видеосистем;
- об обязательности заключения письменного договора;
- стоимость услуг и порядок расчётов.
На сотрудников охранного агентства возложена такая дополнительная «нагрузка», как разъяснение людям об личной ответственности охранников за ненадлежащее исполнение обязанностей, грубое и неуважительное отношение к гражданам и иные допускаемые нарушения. Тем самым у населения повышается уровень доверия и к предприятию.
Сомнения клиентов в компетенции охранников ООО "Security Group" устраняются через освещение их успешных действий в различных ситуациях. Их уровень подготовки, знаний и опыта, является лучшей рекламой ЧОПа в надлежащем выполнении договорных обязательств и востребованности охранных услуг.